汉宫燕与国家认证的印尼正规工厂PT.Surya Aviesta有着深度合作，该工厂在华认证注册号005，是国家首批允许进口的三大印尼工厂之一。汉宫燕所有干燕窝均只来自这一家工厂。而汉宫燕鲜炖燕窝则精选从该厂进口的上等官燕完整燕盏，用古法精心炖制，每一瓶100ml，每瓶含干燕窝足足3-4克，燕丝丝丝分明、粗壮饱满，肉眼清晰可见，整个过程都纯手工制作，确保纯天然绝无任何添加剂。为确保新鲜，汉宫燕按订单次日现炖现发货，用气柱袋、冰袋、泡沫盒悉心打包，根据路途远近，分别采用同城配送、顺丰冷链配送两种方式。同城配送他们和达达、风先生建立了战略合作关系，确保在燕窝现炖好后的2小时内配送到客户手中。而其他地区则采用顺丰当日达或次日达。